Un concentré d'expertise à l'Euroairport : le service client B2C et B2B ainsi que la gestion des feedbacks sont gérés de manière centralisée depuis Bâle pour le marché suisse de Lufthansa Group. Voici ce que disent Stefan Bürgi, Head of B2B Sales Servicing CH ＆ Competence Center EMEA et Gino de Silva, Team Lead B2B Servicing, sur les dernières améliorations et les avantages de service de la solution centralisée.
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